315维权需要保留哪些证据？掌握这些小贴士
分类: 居家安全
常识词典
编辑 : 常识
发布 : 03-25
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如果想要在315维权，必须要有充足的证据才行，一旦证据不充足的情况下，就无法成功解决。其实想要有效维护自身的权益，主要保留这些证据即可，下面就跟小编共同来了解一下吧。 1、必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。2、若与商家交涉不成，应立即向市场监管部门投诉，不要拖延时间，因为这可能会拖过了“三包”期限。“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。3、保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等。4、一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定；最后，索赔要求也要合理，投诉切不可夸大或隐瞒事实。5、收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证能够第一时间找到对方。有哪些315维权小帖士 “7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；今天小编对315维权进行了简单的介绍，如果还想了解更多315维权相关方面的知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。
