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答案 1：
对于垄断企业，根本不在乎乘客的感受，怎么可能会把乘客当作上帝。
类似现象在银行、铁路、水、电、燃气等垄断行业中，大家应该都感受明显吧，呵呵
答案 2：
其实现实生活中人与人之间最缺少的是换位思考，如果三个当事人能从机长的角度考虑下飞机的安全飞行问题，比如可能需要合适的人做在飞机的某个位置承担一些安全责任，机上可能的确有这样的规定，不换座位也不见得是多大不了地事儿。如果机长从乘客的角度多想想，乘客可能真的有这方面的需求，应该做到服务的更人性化，那么应该也不会出现这样的僵局。多换位思考，世界会变得更美好~~
答案 3：
飞机上没有-，没有-音频证据，要是没有其他乘客作证，确实只能各执一词。这样怎么吵都没有意思，万一我们一直在为错的一方辩护呢？
答案 4：
所谓[上帝]是给顾客套顶高帽子,你还当真了
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