分类: 为什么 常识词典 编辑 : 常识 发布 : 09-29

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由此次网易游戏运营重大事故可总结出哪些警示？我的看法是：首先，我本身也是一个忠实的wow玩家，从运营商角度分析一下本次Stream更新中的败笔。1.既然提前一周已经放出6G这么大的补丁，为何在安装过程里还要连网进行下载和MD5校验？是为了继续增加修改的内容保持可控性么？大家应该都知道，作为客户端发布的版本管理，这样的操作明显不合格，一个经过测试的客户端补丁发出去后，再补充任何的后续变更都有巨大的风险。且不论这部分连网的内容如何，这一点还直接导致后面各种由于服务器并发冗余导致几乎所有的玩家卡在11%、17%等情况。2.所谓的专用下载器没有起到任何的作用，做为一个游戏开发商和运营商，在国内如此复杂的网络环境下面，下载不能外包或者找更专业的合作商分流么？最搞笑的是用官方下载完了，很多文件竟然连md5不对的，还要手动用bitcomet修正，3. 6.31G的硕大补丁，官方声称安装要4个小时，而在这么长的安装过程中，失败竟然没有“重试”选项! 一个用户体验良好的安装软件都会提供这样的选择，而这个傻安装程序只能返回重来，让卡在99%的玩家啼血。每一个联网校验点都是在开荒，都会可能被服务器拒绝，连重新连接的选择都没有，让前面已经下好的作废。结合第一条这也导致下载服务器压力巨大，1%的人能走完，99%在重试，试问你要多少IBM黑金刚服务和千兆主干光纤器才能撑过每分钟数十万的请求？4.官网的负载压力承受能力低下，500服务器错误，503各类喜剧层出不穷。虽然网易现在是代理游戏，好歹他也是做了10多年互联网的，这专业形象真的够范么？ 更何况类似的情况已经在全球各地的代理商里面出现过了，而网易竟然没有采取任何措施规避本次的风险。5.最致命的，一个出色的游戏，一个在国内相较出色的运营商，在这个重要的日子里出点问题是比较正常的，但是网易却迟迟没有给出解决方案。游戏官方论坛也一直没有官方人员给出正面解答，只是闪烁其词的发了几条没有意义的微博。这实在和梦幻西游的运营经验相悖啊！欢迎拍砖。7 个答案

答案 1：

许多魔兽运营事故的根本原因，都是暴雪的技术根本不考虑中国国情。这个问题不解决，这类问题无疑会继续出现。超大的补丁，500人的公会上限，反bug处罚，反代打等，都是因为美国工作人员无法理解国服现状而一拖再拖不解决。例如公会上限为500人这个问题，在-可能只有千分之一的公会有意见，但在国服几乎有百分之十的公会都有黑户。暴雪的技术把-的经验当做适用全球，所以不把这设定当要紧的修正。拖到CTM客户端这事也是一样，在美国的网络和系统条件下，CTM更新只出现了极少数人有更新不能的问题，所以只后也没再做修正和简化。到了国服这种情况由于补丁更新到4。1 国内网络和传输造成的数据错误，网易也无能为力，对游戏的任何一点修改，都是美方在做。包括补丁。

答案 2：

这种更新补丁是暴雪一贯的方式，不论台服-国服都是一视同仁，个人感觉是下载器的更新机制与国内的网络大环境有冲突，然后补丁安装也需要连接服务器进行验证，验证服务器无法满足同一时间大量用户申请的需求。所以导致补丁难下，下了也不一定更新成功。实际上这种升级模式还不如直接下全新客户端或者购买客户端光盘安装。暴雪在游戏运营方面貌似独立性很大，网易自己的技术人员不能插手，暴雪方面的人员不动就没法。在其他人眼中都是网易的错，个人觉得问题应该算在暴雪头上。《梦幻西游》的补丁更新机制是网易自己设置的，与暴雪这个补丁更新机制有些不同样，更新方面要简单不少。有兴趣可以去看网易技术总监云风的博客blog.codingnow/2010...

答案 3：

这次的更新暴雪一个让人痛恨的地方是不能断点续传。如果失败了，之前更新成功的文件（都是.temp结尾的）会全部删除，然后重新开始。所以就有一种偷天换日的办法，在显示安装完一个文件后马上把它-出去。然后下次重装的时候，等更新器生成那些.temp文件并在进度到8%之前覆盖它们通过以上原理，我用Pyt-on写了个脚本。效果图：ww4.sinaimg.cn/large... 成功图：ww4.sinaimg.cn/large...最后用blizzard updater升级成功了。还好不是10G党，后来只要下2G。最后500多M的时候等不及就进去了。7/19/2011更新：脚本已放出，望各大牛提意见，呵呵 fclef.wordpress/2011...

答案 4：

玻璃渣的黑锅，由网易来背。网易基于代理商的身份，太多手段、方法都是被玻璃渣严格限制的束手束脚、纵然网易再有实力，在这样一个环境下，没办法，只能代替玻璃渣背这个黑锅{官方可悲的分流点...}（同样下了两次都MD5校验失败的一个朋友现在已经决定去下载完整客户端了）

答案 5：

首先说明的是wow的国内技术维护都是暴雪自己在做，这次出问题也是暴雪自己的问题，和网易无关。最大的警示就是和国外公司合作要小心，国外公司根本不了解国情，如果再像玻璃渣这么强势，出事情是早晚的，现在才出已经是幸运的了。

答案 6：

可能是暴雪借盒子面粉袋补丁申诉下自己的权利。（网易你自己申请的面粉袋哦，我这里patc-一次很难的，要怪就怪某某部吧）

答案 7：

还是台服稳当！

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