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答案 1:
Brian Kal-是Gilt的用户体验部门的头儿,2010年4月之前是Zappos UX团队的头。他在slides-are上有一公开演讲,关于怎么通过与客户接触降低呼入量,体现了Zappos在客户服务上的重视:slides-are.net/krianbal...下一篇:关于猫扑,有哪些有意思的故事? 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】
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